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TRAPXSHOP SERVICIO PÉSIMO Y MUY POCO DE FIAR AL CLIENTE
Hice un pedido de dos artículos el 4 de Abril a las dos semanas reclamé el nro. de Tracking y me lo enviaron,el 20 de abril recibo un paquete….pero solo conteniendo un artículo, les envío un mensaje informando y me contestan que no me preocupe que aunque solo tengo un número de Tracking a veces el resto del pedido llegará más tarde…….para no extenderme en la cantidad de preguntas que tuve que contestar, intentaron venderme la moto que si solo tenía un número de Tracking en el paquete que recibí estaban los dos artículos, menos mal que tenía el mensaje donde me explicaban lo contrario, me parece muy preocupante que una página web de este tipo traté con estos métodos tan impresentables y espureos a clientes, desde luego es la peor forma de ganar clientes satisfechos.Total en resumen a los 16 dias recibo la mitad de mi pedido y la reclamación del objeto que me faltó han tardado 59 DÍAS que se dice pronto en devolverme el importe por la parte del pedido que nunca recibí, ósea que al final han tardado 75 días desde que hice el pedido, señores de TRAPXSHOP creen que este sistema es efectivo???? creo que se lo tienen que hacer mirar, esto es vergonzoso por ser suave..
Fecha de la experiencia
: 27 de junio de 2024Respuesta de TRAPXSHOP
Hola Juan!Gracias por tu comentario. Te hemos brindado el contacto del área de reclamaciones para que puedas manifestar este error. Por favor, envía un mensaje y te responderemos a la brevedad para brindarte una solución. Saludos
Rating:
1/5
Marcos Martinez
TRAPXSHOP POCO FIABLE
Sinceramente, no sé como alguien se puede fiar de una pagina que solo acepta pago por trasferencia y PAYPAL obligándote a que sea en la modalidad "amigos y familiares" para no poder reclamar a nadie y teniendo cero protección para el comprador. Luego vienen las madremias....
Fecha de la experiencia
: 06 de junio de 2024
Rating:
2/5
Myla Ventura
Perfectos en todo
Es la primera vez que compro aqui, y posiblemente no sea la ultima.Increible relacion calidad-precio, super rapidos tanto en el envio tanto en la comunicacion conmigo. Muy muy satisfecha..
Fecha de la experiencia
: 22 de junio de 2024Respuesta de TRAPXSHOP
Hola Myla Ventura. Muchas gracias por tu comentario. Es un placer saber que no será tu última compra en nuestra tienda. Nos alegra que tu primera experiencia con nuestra tienda ha sido tan positiva. Agradecemos tu confianza. Saludos
Rating:
5/5
jose carlos gonzalez muñoz
Hombre la ropa es una pasada la verdad…
Hombre la ropa es una pasada la verdad calidad precio muy buenas pero en mi caso me llegó un camiseta con tres agujeros de fábrica y todavía estoy esperando respuesta de la empresa ya que mandé fotos y videos de la prenda espero que me devuelvan o la camiseta de nuevo o el dinero .
Fecha de la experiencia
: 17 de mayo de 2024Respuesta de TRAPXSHOP
Hola Jose Carlos Gonzalez Muñoz. Gracias por tu comentario. Lamentamos lo sucedido. El área de reclamaciones trabajará en encontrarte una solución lo antes posible por lo que te pedimos que te comuniques con el contacto proporcionado. Estaremos a la espera
Rating:
2/5
Consumer
Muy contento
Sinceramente no me fiaba demasiado de comprar en la pagina pero me tire a la piscina y muy contento con la experiencia. Tarda un poco en llegar pero merece la pena.100 recomendable. La calidad de los productos es la que se ve en las fotos..
Fecha de la experiencia
: 28 de junio de 2024
Rating:
4/5
Javier Rodríguez de la iglesia
Sinvergüenzas mafiosos estafadores mentirosos
El 26 de mayo les hice una compra de casi 1000 € me mandan un correo y me dicen que está fuera de Stock. Estamos a 27 de junio y no me han devuelto el dinero. Son una banda de sinvergüenzas y yo el dinero era para hacer unos regalos y le necesito les mando mensajes y lo que me contestan, me mienten ???? los voy a denunciar en la guardia civil y desde luego los voy a cobrar si o si y los voy a poner en su sitio a estos canallas encima contestáis diciendo que no se ha abonado correctamente hay que ser sinvergüenzas os echo una transferencia y lo otro con visa las dos cosas las habéis cobrado devolverme mi dinero y no sea sinvergüenzas y mentirosos que os he pagado correctamente todo , aquí queréis engañar ya os conocen bien en todos los sitios incito a la gente antes de comprar, en los sitios que miren en Internet los comentarios que está lleno de estafadores pero repito que estos me lo pagan, porque voy a denunciarlo en la guardia civil en la policía y donde haga falta PD por qué no se pueden poner fotos si no pongo aquí la foto del ingreso de mi transferencia del pago sinvergüenzas que decís que ha sido un pago que no se ha realizado Pero vamos, que os cobro, aunque sea el último que haga os voy a cobrar hasta el último céntimo Mafiosos, estafadores, sinvergüenzas.
Fecha de la experiencia
: 26 de mayo de 2024Respuesta de TRAPXSHOP
Hola Javier Rodriguez de la Iglesia. Gracias por tu comentario. Te hemos compartido información sobre tus pedidos. Y el reembolso que solicitas es de un pedido que no ha sido abonado correctamente. Nos esforzamos para brindarte una solución.
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1/5
Rulo
Perfecto una tienda online genial
Perfecto una tienda online genial. Tiene todas las marcas que te puedas imaginar réplicas exactas pedido llegar a tiempo atención 100 % al cliente y replica al 100 % hoy mismo me ha llegado mi bolso de Lois vuitton increpble igual al original.
Fecha de la experiencia
: 09 de septiembre de 2021Respuesta de TRAPXSHOP
¡Hola Rulo! Es un placer para nosotros que haya tenido una buena experiencia, esperamos seguir prestándole un buen servicio la próxima vez. Gracias por su confianza.
Rating:
5/5
Mercedes
De calidad y bonito
Mi Abrigo de Moncler es bonito y de calidad. Muy bien cosido. Pedi una talla mas de la que utilizo y me queda bien pero la talla justa tambien me hubiera quedado bien. El tiempo de entrega en mi caso fue excesivo porque coincidio con las vacaciones del año nuevo de china y se demoro bastante. Tengo que decir que antes de realizar el pedido ya habia leido el aviso por parte de la tienda de los retrasos por el motivo mencionado. Estaba muy bien indicado. Acabo de pedir un abrigo tambien Moncler para mi hijo que espero que no tarde tanto..
Fecha de la experiencia
: 08 de marzo de 2022Respuesta de TRAPXSHOP
¡Hola Mercedes! Nos alegra saber que le ha encantado el producto que ha comprado en nuestra tienda, y que esté satisfecho nuestro servicio. Sentimos mucho que haya tenido que esperar más de lo normal por los festivos de año nuevo en China. Nada más que acabaron los festivos en China, hicimos todas las gestiones necesarias para agilizar las preparaciones y envíos de vuestros pedidos.¡Muchas gracias por la confianza!
Rating:
4/5
Mario. N
He hecho dos pedidos y no he tenido…
He hecho dos pedidos y no he tenido problema..
Fecha de la experiencia
: 05 de julio de 2021Respuesta de TRAPXSHOP
¡Hola Mario! Es un placer para nosotros que haya tenido una buena experiencia, esperamos seguir prestándole un buen servicio la próxima vez. Gracias por su confianza.
Rating:
5/5
Jeremy Hernández Pérez
Buen trato y variedad en tallas grandes en algunas marcas.
Buen trato, variedad de tallas grandes en algunas marcas..
Fecha de la experiencia
: 03 de septiembre de 2021Respuesta de TRAPXSHOP
¡Hola Jeremy! Lamentablemente la mayoría de calzado de nuestra tienda es hasta la talla 45/46, pero tenemos algunos modelos hasta la talla 47/48, como por ejemplo las Adidas Yeezy 350, Air Jordan 4 etc..Sentimos mucho que sea así, y haremos todo lo posible para conseguir más calzado en las tallas que usted necesita.Un saludo!
Rating:
5/5